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2. 개인정보의 이용 목적
- 여행 상담, 견적 안내, 예약 및 계약 이행 (항공·숙박·현지 일정 수배 포함)
- 여행자 보험 가입 등 계약 이행에 필요한 업무
- 예약 관련 안내·고지사항 전달
3. 보유 및 이용 기간
수집 목적 달성 시(여행 종료 및 정산 완료 후) 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
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